LEID WÄHRT NICHT IMMER                                                          UNGEDULD MACHT'S SCHLIMMER.

Liebe Patienten, liebe Patientinnen,                                                                                                                                                                                                wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir wollen Ihnen schnell einen Termin anbieten und für kurze Wartezeiten sorgen. Dieses Ziel erreichen wir jedoch nur, wenn Sie uns dabei unterstützen und nachfolgende Praxis- und Verhaltensregeln einhalten.                                                                                                                                                                                                 Leichte Verzögerungen können in einer Arztpraxis immer vorkommen. Wir bitten Sie um Toleranz!                                                                                                                                                                                                            Freundlichkeit und ein angemessener Umgangston sollten auch in schwierigen Momenten selbstverständlich sein!                                                                                                                                                                                      Vereinbaren Sie für alle planbaren Anliegen einen Termin.                                                                                                                                                              Nennen Sie den Grund für den Terminwunsch, damit wir ausreichend Zeit einplanen.                                                                                                                                                                                                                                 Bitte seien Sie pünktlich. Wenn Sie zu früh oder zu spät erscheinen, behindert dies den Praxisablauf und führt zu längeren Wartezeiten.                                                                                                                                                            Bitte bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit!                                                                                                                                                                              Wir bitten um Verständnis, wenn Patienten im Notfall vorgezogen werden.   Sagen Sie Ihren Termin frühzeitig ab, damit wir ihn neu vergeben können.                                                                                                                                    Bitte bringen Sie zu Ihrem Termin nicht noch weitere Personen zur Behandlung mit. Das geht zu Lasten der nachfolgenden Patienten.                                                                                                                                                                Unsere Mitarbeiterinnen beherrschen das Praxismanagement und müssen Entscheidungen treffen, die im Sinne aller Beteiligten sind. Bitte bleiben Sie geduldig, auch wenn das Team nicht allen Ihren Wünschen sofort nachkommen kann.

Leider kommt es immer häufiger vor, dass Patienten zu den ausgemachte Termine nicht erscheinen bzw. nicht absagen.  

 

Bitte bedenken Sie, dass auch anderen Patienten diese Termine dringend brauchen können.

 

Falls Sie nicht in die Praxis kommen können, bitten wir Sie höflichst daher um rechtzeitige Absage (mind. 2 Tage).